Retours d’expérience des premiers employeurs équipés de la solution

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Les terminaux de paiement sont compatibles

Heoh Tpe Pourboire

Sur les terminaux de paiement de la marque Ingenico, à savoir :

• La gamme Tetra (le Move 5000 et le Desk 5000 sans affichage PIN pad).

• La gamme Axium (DX4000, DX6000, DX8000…)

 

Sur tous les terminaux de paiement fonctionnant avec le processeur de paiement Nepting, à savoir la marque PAX, certains modèles de la marque Ingenico…

 

Soit 85% du parc des commerçants

À la demande des commerçants (sur la gamme TETRA uniquement)  :

 

  1. Les 4 montants prédéfinis en pourcentage ou en montant fixe.
  2. L’application peut désormais être mise en anglais.
  3. Un 3ème ticket à donner au client sur lequel il y a un QR code qui permet de laisser un avis sur un site (Tripadvisor, TheFork…)

Avantages du QR code :

  1. Les consommateurs se montrent de plus en plus exigeants quant aux avis publiés sur internet au moment de sélectionner un établissement
  2. Un client qui laisse un pourboire est plus susceptible de laisser un avis positif.
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👮‍♀️La loi : Depuis le 1er janvier 2022, les pourboires versés aux salariés gagnant jusqu’à 1,6 SMIC (1) sont exonérés d’impôt sur le revenu et de cotisations sociales.

La solution de HeoH : gratuite pour le commerçant, téléchargeable ou paramétrable sur le terminal de paiement existant du commerçant, sans changement de fournisseur, offrant aux consommateurs la possibilité d’ajouter un pourboire discrètement.

🤑Augmentation significative des pourboires : Face à la raréfaction des espèces, la solution HeoH Pourboire permet aux consommateurs de gratifier la qualité du service. Moins de 1,5% d’entre eux émettent une réserve sur cette solution. 91% des employeurs, clients de HeoH, considèrent que HeoH augmentent les pourboires de leurs employés.

👔Une solution fidélisant les employés et attractive pour les emplois : La dématérialisation des pourboires encore rare représentant un complément de revenu essentiel pour 65 % des employés et constituent un élément fidélisant à leurs emplois pour 45% d’entre eux.

👍Flexibilité dans la répartition et la redistribution : L’employeur choisit la méthode de répartition des pourboires (individuelle, pot commun, proportionnelle au temps de travail ou à la fonction, etc.). La redistribution des pourboires peut être gérée directement par le commerçant ou par HeoH qui les prélève alors au commerçant au préalable.

🔐Gestion comptable et financière sécurisée : Comptabilité du pourboire assurée par HeoH, en écartant le pourboire du chiffre d’affaires et traçabilité complète du flux financier par HeoH, sous le contrôle de l’ACPR Banque de France en conformité avec la facturation électronique et le e-reporting.

🧾Conformité réglementaire : HeoH possède un Etablissement de Paiement qui confie un mandat de collecte pour compte de tiers aux commerçants (2), garantissant l’entière conformité du dispositif.

💪Une solution robuste qui a fait ses preuves : Commercialisée par de grandes banques (les Banques Populaires, BNP Paribas, Crédit Agricole, etc.), cette solution est robuste et a montré ses preuves attirants la satisfaction de 96% de ses clients employeurs, et 98,5% des employés.

(1) Salaire incluant les heures supplémentaires mais excluant les majorations pour heures supplémentaires et les pourboires.

(2) HeoH est le seul Etablissement de Paiement de sa profession lui permettant de mandater comme agent les commerçants.

Tarifs

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Appétence des utilisateurs

77 %

Des français interrogés déclarent donner un pourboire moyen d’un montant total de 2,80€ 

71 %

Des français sont prêts à recourir au pourboire dématérialisé pour donner en respectant les protocoles sanitaires

68 %

Des français se disent favorables au pourboire dématérialisé au car cela permet de donner la somme souhaitée

44 %

Des français déclarent vouloir donner plus dans les mois à venir pour soutenir les commerçants

40 %

Des français affirment qu’ils donneront plus souvent des pourboires avec une solution dématérialisée

43 %

D’augmentation des paiements effectués par carte bancaire en utilisant le sans contact

77 %

Des français déclarent donner un pourboire moyen d’un montantde 2,80€

71 %

Des français sont prêts à recourir au pourboire dématérialisé pour donner en respectant les protocoles sanitaires

68 %

Des français se disent favorables au pourboire dématérialisé au motif que cela permet de donner la somme souhaitée

44 %

Des français déclarent vouloir donner plus dans les mois à venir pour soutenir les commerçants

40 %

Des français affirment qu’ils donneront plus souvent des pourboires avec une solution dématérialisée

43 %

D’augmentation des paiements par carte bancaire effectués en sans contact

Selon une étude du CSA réalisée du 11 au 14 mai 2021

Sécurité

HeoH, partenaire du système bancaire français
Heoh Partenaire
Créer un compte

Une solution de collecte de pourboire sur TPE totalement sécurisée :

  • Les flux sont gérés uniquement par des grandes banques françaises et conformes à la réglementation de collecte pour le compte de tiers.
  • Chaque pourboire est traçable, depuis le client jusqu’à l’employé bénéficiaire.
  • HeoH à créé HeoH Payments, établissement de paiement garantissant la sécurité et la traçabilité des pourboires.
  • HeoH est tiers de confiance en cas de contrôle des autorités.

Actualités

Nepting 2
La solution de pourboire HeoH est disponible sur le processeur de paiement Nepting. 
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À la demande de ses clients, HeoH a développé de nouvelles fonctionnalités sur son application de pourboire
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Tout savoir sur la participation de Ghislain d’Alançon, Président et co-fondateur de HeoH au CNMP