• Simple : Au moment du paiement, le TPE invite le client à effectuer un pourboire
  • Pratique : Le client choisit la modalité de son pourboire : fixe ou montant libre
  • Rapide : Le client accepte ou refuse le pourboire en 1 clic seulement
  • Sécurisé : Le pourboire est tracé depuis le client jusqu’au salarié concerné
Functionment

Les étapes du pourboire sur terminal de paiement

Parcours2

1 

Le salarié saisit le montant à encaisser
Parcours1

2

Le salarié rentre son numéro employé
Parcours3

3

Le client accepte (ou refuse) de faire un pourboire
Parcours4

4

Le client choisit un montant prédéfini ou un montant libre
Parcours5

4

Le client valide le montant du pourboire choisi
Parcours6

5

Paiement

LES FONCTIONNALITÉS

FonctionnalitÉs
  • Possibilité d’activer ou de désactiver la solution directement sur le TPE
  • Le choix des montants prédéfinis
  • Le choix de répartition du pourboire : commun ou individuel
  • Paramétrer un seuil minimum sous lequel l’invitation de pourboire n’est pas proposée
  • Paramétrer des plages horaires où le pourboire ne sera pas proposé
  • Éditer un ticket de télécollecte

LES TICKETS

JUSTE APRÈS LE POURBOIRE

Après chaque paiement, un ticket commerçant et un ticket client sont imprimés. En cas de pourboire, le montant et le numéro employé associé est rajouté sur le ticket commerçant. En plus, un ticket pourboire est imprimé pour l’employé (en option)
Les Tickets2
1. Ticket CB pour le client
Les Tickets3
2. Ticket commerçant avec le détail du pourboire
Les Tickets4
3. Ticket pourboire pour l’employé (en option)

POUR LA TÉLÉCOLLECTE

Édités au quotidien, les tickets de télécollecte permettent d’avoir un suivi précis de la collecte de pourboire. Deux versions différentes existent, pour la collecte de pourboire individuel ou commun
TÉlÉcollecte1
1. Pour les pourboires individuels
TÉlÉcollecte2
2. Pour les pourboires communs

LES ÉTAPES POUR BÉNÉFICIER DU POURBOIRE SUR TPE

11

1

Le commerçant s’inscrit sur le site d’endossement où il renseigne ses informations
12

2

HeoH valide l’adhésion du commerçant et transmet le lien d’un site où les employés peuvent s’inscrire à leur tour
13

3

L’employé s’inscrit et enregistre différentes pièces justificatives (Pièce d’identité, IBAN…)
14

4

HeoH vérifie les documents et un numéro personnel et confidentiel pour le serveur est généré