PARCOURS CLIENT DU POURBOIRE

Parcours1
1. Entrée du numéro serveur
Parcours2
2. Saisie du montant de l’addition
Parcours3
3. Proposition de pourboire *
Parcours4
4. Choix de la modalité du pourboire (les montants sont personnalisables)
Parcours5
5. Validation ou saisie du montant choisi
Parcours6
6. Récapitulatif du total et paiement

Option : Dans le cas où le pourboire serait partagé avec l’ensemble des salariés, il sera affiché sur l’écran : « Voulez-vous offrir un pourboire à l’équipe de salle ? »

  • Une solution par badge pourra être envisagée par la suite

Pourquoi passer au pourboire digital HeoH ?

Cliquez sur les avantages pour en savoir plus

Traçabilité des flux
HeoH est contrôlé par l’ACPR (organisme de la banque de France), afin de garantir la traçabilité des pourboires et aucun détournement possible.
Adapté et modulable
La solution est adaptée au contexte, avec pourboire commun ou individuel. Aussi, on peut paramétrer des plages horaires, des montants prédéfinis, un seuil minimum et éditer un ticket de télécollecte.
Service de paiement réglementé
Grâce à son agrément de l’ACPR, HeoH s’est doté de son propre établissement de paiement, HeoH Payments. Cela garantit le bon reversement des pourboires et la traçabilité des flux.
Facilité administrative
Les pourboires ne sont pas comptabilisés dans la caisse du commerçant et ne rentrent pas dans le chiffre d’affaire. HeoH gère la comptabilisation et l’acheminement des pourboires aux employés.
Gain de temps
Avec une proposition de pourboire simple et rapide, les clients acceptent ou refusent en un clic, et ensuite réalisent leur paiement par CB. Plus besoin de chercher de la monnaie.
Une nouvelle expérience pour les clients
Avec une proposition de pourboire simple et rapide, les clients acceptent ou refusent en un clic, et ensuite réalisent leur paiement par CB. Plus besoin de chercher de la monnaie.
Fidélisation des employés
La solution de pourboire est un gros avantage pour les employés, et un moyen de fidéliser ses équipes.
Lutte contre la fraude à la TVA
HeoH s’occupe du reversement des pourboires aux serveurs. Cela permet traçabilité et conformité des flux, et aucun risque de fraude à la TVA.
Lutte contre le travail dissimulé
À l’endossement, HeoH demande au commerçant et aux employés pièce d’identité, fiche de salaire.​ Grâce à ces exigences, la situation professionnelle de chaque salarié est connue.

77 %

Des français déclarent donner un pourboire moyen d’un montantde 2,80€

71 %

Des français sont prêts à recourir au pourboire dématérialisé pour donner en respectant les protocoles sanitaires

68 %

Des français se disent favorables au pourboire dématérialisé au motif que cela permet de donner la somme souhaitée

44 %

Des français déclarent vouloir donner plus dans les mois à venir pour soutenir les commerçants

40 %

Des français affirment qu’ils donneront plus souvent des pourboires avec une solution dématérialisée

43 %

D’augmentation des paiements par carte bancaire effectués en sans contact

77 %

Des français déclarent donner un pourboire moyen d’un montantde 2,80€

71 %

Des français sont prêts à recourir au pourboire dématérialisé pour donner en respectant les protocoles sanitaires

68 %

Des français se disent favorables au pourboire dématérialisé au motif que cela permet de donner la somme souhaitée

44 %

Des français déclarent vouloir donner plus dans les mois à venir pour soutenir les commerçants

40 %

Des français affirment qu’ils donneront plus souvent des pourboires avec une solution dématérialisée

43 %

D’augmentation des paiements par carte bancaire effectués en sans contact

Selon une étude du CSA réalisée du 11 au 14 mai 2021

SÉCURITÉ

HEOH, PARTENAIRE DU SYSTÈME BANCAIRE FRANÇAIS

Bpce

Bpce

Banque Populaire

Banque Populaire

Caisse D'épargne

Caisse D'épargne

Bnp

Bnp

Crédit Mutuel

Crédit Mutuel

Cic

Cic

Ingenico

Ingenico

Synalcom

Synalcom

Jdc

Jdc

Exm

Exm

Avem

Avem

Monétik Alizés

Monétik Alizés

Des solutions de collecte de pourboire sur TPE totalement sécurisées :

  • Respect des normes de sécurité PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) et utilisation de matériel certifié par GIE CB.
  • Les flux sont gérés uniquement par des grandes banques françaises et conformes à la réglementation de collecte pour le compte de tiers.
  • Chaque pourboire est traçable, depuis le client jusqu’à l’employé bénéficiaire.
  • HeoH à créé HeoH Payments, établissement de paiement garantissant la sécurité et la traçabilité des pourboires.