⚙️ Comment fonctionne le pourboire sur TPE

👌

Simple

Au moment du paiement, le terminal invite le client à laisser un pourboire.

🎚️

Pratique

Le client choisit la modalité de son pourboire : montant fixe ou libre.

Rapide

Le client accepte ou refuse le pourboire en un seul clic.

🔒

Sécurisé

Le pourboire est tracé depuis le client jusqu’au salarié concerné.

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Un client laisse un pourboire sur le terminal de paiement

Les étapes du pourboire sur terminal de paiement (parcours Ingenico)

Shggds

1

Le salarié saisit le montant à encaisser
Shdhvqs

2

Le salarié rentre son numéro employé
Qkkhjqshdq

3

Le client accepte (ou refuse) de faire un pourboire
Qdsdhjqsh

4

Le client choisit un montant prédéfini ou un montant libre
Qsbdkjqsjd

5

Le client valide le montant du pourboire choisi
Qsbhkdjqddhj

6

Le client procède au paiement

Les étapes du pourboire sur terminal de paiement (parcours Nepting)

1 (1)

1. Le salarié saisit le montant de l’addition​

Nouveau Projet (3)

2. Le salarié sélectionne le numéro qui lui correspond​

Capture D’écran 2023 05 11 À 12.20.54

3. La proposition de pourboire apparaît. Le client choisit un montant prédéfini ou un montant libre en bougeant le curseur

Kk

4. Le client procède au paiement

4

5. Le paiement est accepté​

5

6. Le ticket peut être imprimé, envoyé par mail ou pris en photo. Celui-ci indique le détail de la transaction

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🧾 Les tickets

Juste après le pourboire

Après chaque paiement, un ticket commerçant et un ticket client sont imprimés. En cas de pourboire, le montant et le numéro de l’employé associé sont ajoutés sur le ticket commerçant. Un ticket pourboire peut aussi être imprimé pour l’employé, en option.

Ticket carte bancaire pour le client

1. Ticket CB pour le client

Ticket commerçant avec le détail du pourboire

2. Ticket commerçant avec le détail du pourboire

Ticket pourboire pour l’employé

3. Ticket pourboire pour l’employé (en option)

Pour la télécollecte

Édités au quotidien, les tickets de télécollecte permettent un suivi précis de la collecte de pourboires. Il en existe deux versions, pour la collecte de pourboires individuels ou communs.

Ticket de télécollecte pour les pourboires individuels

1. Pour les pourboires individuels

Ticket de télécollecte pour les pourboires communs

2. Pour les pourboires communs

🪜 Les étapes pour bénéficier du pourboire sur TPE

Inscription du commerçant

1

Le commerçant s’inscrit sur le site d’endossement et renseigne ses informations.

Validation de l’adhésion

2

HeoH valide l’adhésion du commerçant et le contacte pour lui présenter la solution.

Signature des documents

3

Le commerçant complète et signe les documents avant la mise en place de la solution.

Paramétrage et installation

4

HeoH vérifie les documents, puis paramètre et installe la solution sur le point de vente.

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🎁 ni abonnement, ni frais d’installation, sans engagement

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🧾 hors TVA, si vous gérez vous-même le reversement

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🏦 hors TVA, si HeoH se charge du reversement à vos équipes

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