• Simple : Au moment du paiement, le terminal invite le client à effectuer un pourboire
  • Pratique : Le client choisit la modalité de son pourboire : fixe ou montant libre
  • Rapide : Le client accepte ou refuse le pourboire en 1 clic seulement
  • Sécurisé : Le pourboire est tracé depuis le client jusqu’au salarié concerné
Functionment

Les étapes du pourboire sur terminal de paiement (parcours Ingenico)

Shggds

1

Le salarié saisit le montant à encaisser
Shdhvqs

2

Le salarié rentre son numéro employé
Qkkhjqshdq

3

Le client accepte (ou refuse) de faire un pourboire
Qdsdhjqsh

4

Le client choisit un montant prédéfini ou un montant libre
Qsbdkjqsjd

5

Le client valide le montant du pourboire choisi
Qsbhkdjqddhj

6

Le client procède au paiement

Les étapes du pourboire sur terminal de paiement (parcours Nepting)

1 (1)

1. Le salarié saisit le montant de l’addition​

Nouveau Projet (3)

2. Le salarié sélectionne le numéro qui lui correspond​

Capture D’écran 2023 05 11 À 12.20.54

3. La proposition de pourboire apparaît. Le client choisit un montant prédéfini ou un montant libre en bougeant le curseur

Kk

4. Le client procède au paiement​

4

5. Le paiement est accepté​

5

6. Le ticket peut être imprimé, envoyé par mail ou pris en photo. Celui-ci indique le détail de la transaction

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LES TICKETS

JUSTE APRÈS LE POURBOIRE

Après chaque paiement, un ticket commerçant et un ticket client sont imprimés. En cas de pourboire, le montant et le numéro employé associé est rajouté sur le ticket commerçant. En plus, un ticket pourboire est imprimé pour l’employé (en option)
Les Tickets2
1. Ticket CB pour le client
Les Tickets3
2. Ticket commerçant avec le détail du pourboire
Les Tickets4
3. Ticket pourboire pour l’employé (en option)

POUR LA TÉLÉCOLLECTE

Édités au quotidien, les tickets de télécollecte permettent d’avoir un suivi précis de la collecte de pourboire. Deux versions différentes existent, pour la collecte de pourboire individuel ou commun
TÉlÉcollecte1
1. Pour les pourboires individuels
TÉlÉcollecte2
2. Pour les pourboires communs

LES ÉTAPES POUR BÉNÉFICIER DU POURBOIRE SUR TPE

11

1

Le commerçant s’inscrit sur le site d’endossement où il renseigne ses informations
12

2

HeoH valide l’adhésion du commerçant et le contacte afin de lui présenter la solution 
13

3

Le commerçant complète et signe des documents avant la mise en place de la solution
14

4

HeoH vérifie les documents avant de paramétrer la solution et de l’installer sur le point de vente