Le pourboire dématérialisé, le guide complet

💳 HeoH ajoute la fonction pourboire à votre terminal de paiement existant. Au moment de régler, votre client choisit simplement s’il souhaite laisser un pourboire et en sélectionne le montant.

🚫 Pas d’application. Pas de QR code. Pas de nouveau TPE.

📱 Vérifier mon TPE 📞 0 809 360 210 🏠 Tout savoir sur le pourboire HeoH

Le pourboire proposé sur un terminal Ingenico Move 5000 et sur un terminal Android Nepting

🪙 Ce n’est pas la générosité qui recule, c’est la monnaie qui a disparu

Le meilleur moment pour proposer un pourboire est celui où le client vient d’être servi et s’apprête à régler. Il a déjà sa carte ou son téléphone en main.

Avec HeoH, le terminal affiche simplement une proposition de pourboire. Le client accepte ou refuse, puis choisit le montant s’il souhaite remercier le salarié.

Aucune application à télécharger. Aucun QR code à scanner. Aucun nouveau terminal à utiliser. Le parcours est intégré directement au paiement.

👉 Voir le parcours écran par écran selon votre modèle de terminal

Proposition de pourboire affichée sur le terminal

🤫 Le vrai sujet : rester discret

💡 Un dispositif de pourboire réussi est un dispositif que le client peut refuser d’un geste, sans avoir à se justifier devant celui qui vient de le servir. C’est ce que nous paramétrons avec vous : des montants proposés cohérents avec votre ticket moyen, et un refus toujours immédiat.

📈 Pourquoi le pourboire sur TPE fonctionne

3 s

⏱️ le temps moyen du parcours client

x4 à x6

💶 les pourboires encaissés par les salariés des établissements équipés

80 %

📱 environ du parc de terminaux français compatible

0 €

🎁 d’abonnement, de frais d’installation et d’engagement

🙌 Un pourboire exonéré pour vos équipes jusqu’en 2028

Les pourboires remis volontairement par les clients sont exonérés d’impôt sur le revenu et de cotisations sociales. La loi de finances pour 2026 a prolongé ce régime jusqu’au 31 décembre 2028.

👩‍🍳

Salariés concernés

Ceux en contact avec la clientèle, rémunérés jusqu’à 1,6 SMIC par mois.

💳

Pourboires concernés

Ceux remis volontairement par les clients, en espèces comme par carte.

🔁

Via l’employeur aussi

Y compris lorsqu’ils transitent par l’employeur avant d’être reversés.

Autrement dit, un pourboire encaissé par carte arrive net dans la poche de votre salarié.

🧾 Facturation électronique : le pourboire devient un sujet fiscal

⚠️ Le pourboire appartient au salarié et n’est pas soumis à la TVA. Si votre encaissement mélange l’addition et le pourboire, vous déclarez du chiffre d’affaires qui n’en est pas. HeoH sépare les deux flux dès le terminal, avec les pièces justificatives pour votre expert-comptable.

🏦 La solution HeoH

HeoH est la seule solution de pourboire commercialisée par les banques françaises. Elle fonctionne sur votre terminal actuel, sans changement de banque ni ajout de matériel. Sans abonnement, sans frais d’installation, sans engagement.

0 €

🎁 ni abonnement, ni frais d’installation, sans engagement

5 %

🧾 sans TVA, si vous gérez vous-même le reversement

7 %

🏦 sans TVA, si HeoH se charge du reversement à vos équipes

🔒 Un cadre réglementaire qui protège tout le monde

Quand le pourboire est ajouté à l’addition, le commerçant encaisse des fonds qui ne lui appartiennent pas : c’est de l’encaissement pour compte de tiers, une activité réglementée par le code monétaire et financier et la directive européenne DSP2.

🏛️

HeoH Payments

Établissement de paiement agréé par l’ACPR sous le numéro 66547.

📝

Un mandat d’agent

Confié à chaque commerçant, seul cadre qui rend l’encaissement légal.

🛡️

Cautions et assurances

Cautions, garanties bancaires et assurances qui sécurisent le transfert des fonds.

🔐

Fonds cantonnés

Sur un compte dédié avant reversement, aucun détournement possible.

🚀 Prêt à proposer le pourboire ?

✅ Gratuit pour le commerçant · ✅ Sans abonnement · ✅ Sans engagement

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